Do holiday package prices include airfare?
It is not included in all the packages unless specified.

Will the price of my holiday package change after I’ve purchased it?
No, it will not change unless if there are any changes in taxes and high-season surcharge.

Can packages be booked online?
Packages can be booked online, please use reservation page to book a package or simply fill in the enquiry form of the package you would be interested to reserve and email it to us and we will contact you. We will do the tour booking, hotel & guide availablity & reconfirm the final tour price.

Will I have to pay any deposit for making a reservation?
We prefer full payment upon confirmation. Our package rate is normally lower than any travel agency, even lower than MATTA Fair promotion, so, we never received any complaint and cancelation after the final rate.

Will I be able to make any amendments if I have any changes in my travel plans?
We would try our best to provide you the best solution.

Do I save money by booking a holiday package from airasiapackages.com?
Yes, you do save money. We work from home and our overhead cost is very low. So, our packages are lower than other travel agents.

Can I get a refund on my holiday package if I cancel it?
All cancellations should be forwarded to us in writing.

Do you accommodate single travelers on holiday packages?
Most of our packages are based on minimum two passengers traveling together, however if you have a requirement of traveling as a single passenger the same can we worked out.

Do you offer holiday insurance for our holiday package?
Yes we do. Please speak with us if you require an insurance policy.

Do you offer foreign exchange?
Yes we do.

What if I can’t find a holiday package for my desired destination?
If you can’t find a holiday package for your desired destination, then simply fill in the enquiry form for assistance.

Can I add days or deduct days to a holiday package published online or custom make the package as per my requirements?
Yes you can, we also will add or deduct the meals and tour itinerary arccording to your flight time.

Is there a minimum stay requirement for holiday packages?
Some packages have a minimum stay requirement, which can change the price. Please fill in the enquiry form for more detailed information on your holiday requirements.

What would be the hotel check in and check out timings?
1. Under Normal Circumstances the check in time at the hotel is 14:00 hrs
and Check out time is 12:00 noon.
2. In certain beach and hill resorts the check time is 14:00 hrs and check
out time is 10:00 hrs.
3. Some resorts in Malaysia have check in time at 16:00 hrs and check out
time is 12:00 noon.
We would inform you on the same at the time of confirmation. Tour guide will manage you before and after check in & check out tour.

Would you be able to provide us with vegetarian meals?
Most of our packages are on Muslim meals basis. However Vegetarian Meals are available in almost all countries. We can also provide you with the list of Indian Veg/ Non Veg / Jain Veg Meals where ever possible.

Can I amend my travel programme after reaching the destination?
For private tour, there can be amendment in the programme. Feel free to discuss with tour guide upon arrival, such as the time to start the tour every morning but there would be no refund of unutilized services.

******************

S : Adakah pakej percutian ini sudah mengambil kira harga tiket penerbangan?
J : Kesemua pakej tidak mengambil kira harga tiket penerbangan kecuali jika disebut. Kos pengangkutan semasa berada di tempat percutian adalah termasuk dalam harga pakej.

S : Adakah harga pakej akan berubah selepas saya membuat tempahan?
J : Tidak, harga pakej tidak akan berubah kecuali terdapat perubahan dalam pengiraan cukai berkaitan dan juga surcaj ketika musim-musim tertentu.(high-season surcharge)

S : Adakah tempahan boleh dibuat secara online?
J : Kesemua tempahan boleh dibuat secara online. Sila rujuk kepada “Reservation Page” kami untuk membuat tempahan. Hanya isikan butir-butir peribadi dan juga butir-butir tempahan. Kami akan menghubungi anda. Kemudian kami akan menghubungi anda untuk maklumat lanjut serta membuat kiraan kos. Harga akhir pakej akan dikeluarkan untuk anda selepas tempahan pemandu pelancong, hotel, pengangkutan dibuat oleh pihak kami.

S : Adakah saya perlu membayar deposit untuk membuat tempahan?
J : Kami tidak memerlukan deposit untuk tempahan kecuali kes-kes tertentu dan selalunya bayaran akan dibuat setelah segala kos dipersetujui antara pihak kami dan pihak tuan. Harga kami adalah lebih rendah dari agensi pelancongan lain malah lebih rendah dari Promosi MATTA Fair. Oleh sebab itu, kami tidak menerima sebarang komen negatif atau pembatalan pakej selepas harga mutakhir dipersetujui.

S : Adakah saya boleh membuat perubahan pada jadual pelancongan saya?
J : Pihak kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda.

S : Adakah saya membuat pilihan yang betul memilih pakej dari AirAsiaPackages.com
J : Ya, anda telah membuat pilihan yang betul kerana kos kesemua pakej kami adalah setaraf dengan apa yang disediakan oleh agensi pelancongan lain, malah adalah lebih murah dari yang lain. Anda boleh merujuk testimonial pelanggan-pelanggan kami yang terdahulu.

S : Bolehkah saya membatalkan pakej percutian saya sesudah membuat tempahan?
J : Ya, segala pembatalan pakej perlu dibuat secara bertulis kepada pihak kami.

S : Adakah anda menyediakan pakej percutian untuk individu perseorangan sahaja?
J : Kebanyakan pakej kami adalah untuk minimum dua orang, tapi sekiranya anda ingin melancong bersendirian, pihak kami boleh menguruskannya untuk anda.

S : Adakah anda menawarkan insurans untuk pakej pelancongan anda?
J : Ya, kami ada menawarkan pakej insurans untuk anda. Sila hubungi kami untuk keterangan lanjut.

S : Adakah anda menyediakan khidmat penukaran mata wang asing.
J : Ya, kami ada menyediakan khidmat penukaran mata wang asing.

S : Bagaimana jika destinasi saya tiada dalam pakej pelancongan anda?
J : Sekiranya destinasi anda tiada dalam pakej kami, hubungi kami melalui borang yang disediakan. Kami akan menghubungi pihak anda untuk mengaturkan segalanya bagi anda.

S : Bolehkah saya membuat penukaran kepada kandungan pakej pelancongan saya daripada yang ditawarkan.
J : Ya, anda boleh. Anda boleh meminta perubahan ketika kami menghubungi anda untuk mengaturkan perjalanan anda.

S : Sekiranya saya ingin menukar kandungan pakej saya, adakah terdapat syarat-syarat tertentu?
J : Syarat yang ada antaranya adalah keperluan minimum pelancongan atau “minimum stay requirement” yang boleh mempengaruhi faktor harga. Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.

S : Apakah waktu daftar masuk dan daftar keluar hotel-hotel?
J : Kebiasaannya, waktu daftar masuk dan daftar keluar hotel adalah seperti di bawah.

• Kebanyakan waktu daftar masuk hotel adalah pukul 2 petang dan waktu daftar keluar adalah pukul 12 tengah hari keesokan harinya.

• Sesetengah hotel dan penginapan tepi pantai atau di kawasan pelancongan tanah tinggi, waktu daftar masuk adalah pada 2 petang dan waktu daftar keluar adalah pada pukul 10 pagi keesokan harinya.

• Ada waktu daftar sesetengah hotel di Malaysia adalah pada pukul 4 petang dan waktu daftar keluar pada pukul 12 tengah hari keesokan harinya.

Walau apapun, anda tidak perlu risau kerana kami akan memaklumkan kepada anda secara terperinci tentang jadual anda selepas tempahan muktamad. Pemandu pelancong anda akan menguruskan segala urusan daftar masuk dan daftar keluar untuk anda.

S : Adakah anda boleh menyediakan makanan berasaskan sayur-sayuran (vegetarian meals) ?
J : Kesemua pakej pelancongan kami adalah berasaskan makanan halal Muslim dan makanan berasaskan sayur-sayuran terdapat di seluruh dunia. Namun begitu, pihak kami boleh menyediakan untuk anda senarai makanan-makanan alternatif untuk anda sekiranya tidak ada makanan berasaskan sayur-sayuran sepanjang di sana.

S : Adakah saya dapat membuat perubahan kepada jadual pelancongan selepas tiba di destinasi?
J : Untuk pakej pelancongan persendirian, anda boleh berbuat demikian. Sila berbincang dengan pemandu pelancong anda untuk perubahan seperti perubahan waktu melancong ketika awal pagi. Namun begitu, anda diingatkan bahawa sekiranya perubahan yang anda lakukan dan tidak menggunakan perkhidmatan yang kami sediakan, duit anda tidak dikembalikan kerana ia telah dipersetujui sebelum ini.

S : Saya ada soalan lain yang saya ingin tanyakan, tetapi tiada dalam soalan-soalan lazim ini.
J : Hubungi pihak kami menggunakan borang yang disediakan dan pihak kami akan menjawab segala pertanyaan anda secepat mungkin.

Popularity: 37% [?]